综合行政前台岗位说明书
人事行政前台是公司对外的“第一窗口”，核心职责是负责公司接待、行政事务支持及后勤保障等工作，为公司内外部客户提供高效、专业的服务，维护并展示公司的良好形象。
一、核心岗位职责
1. 前台接待与形象管理
负责来访客人的接待、登记、引导工作，并及时通知被访人员，对无关人员（如上门推销者）进行甄别和婉拒。
接听公司总机电话，礼貌、准确地进行转接、留言或信息记录，并确保在5分钟内将重要信息转达给相关人员。
保持前台区域、会议室、总经理办公室、客户接待区等公共环境的整洁、有序与良好形象，包括监督保洁、绿植维护等工作
2. 行政事务支持
负责公司信件快递的收发。
负责办公用品、日常耗材的采购申请、入库登记、领用发放及库存管理（每月或每季度盘点），建立管理台账，控制成本，杜绝浪费
管理复印、打印、传真等办公设备，合理使用以降低消耗
协助员工差旅安排，包括票务预订、酒店安排、用车预约等
负责客户来访膳食接待安排，负责会议室协调与管理，包括会前准备、会议服务支持及会后整理
3. 后勤与其他支持
监督员工日常考勤，统计考勤数据，定期汇总。
负责公司水电费、物业费、电话费等日常行政费用的缴纳、核对与报销
维护和更新员工通讯录、常用表格等
协助组织公司活动，完成上级交办的其他临时性行政事务
4、人事工作
负责人员面试接待，填写入职材料，对接面试官；
负责新员工入职办理，材料手机，档案管理；
负责每月考勤数据的核算，汇编，对接财务部门
二、任职资格要求
1. 学历与经验
大专及以上学历，行政管理、文秘、人力资源部等相关专业优先
一年以上前台接待、行政助理或相关客服工作经验；条件优秀者或应届毕业生可适当放宽。
2. 技能要求
商务礼仪：熟悉基本商务接待礼仪，具备良好的服务意识
沟通能力：普通话标准，语言表达清晰、得体，具备良好的协调与应变能力
办公技能：熟练使用Office办公软件（Word/Excel/PPT）及办公自动化设备
外语能力：具备基础英文读写能力者优先
3. 个人素质
形象端正、气质良好，身高建议155cm-165cm，性格开朗大方，富有亲和力。
工作细致、主动、有责任心，具备团队合作精神和抗压能力。
具备较强的保密意识，能妥善处理敏感信息。
三、工作条件与考核
工作时间：早8:30-晚5:30， 单休，如不能接受的勿扰。
工作环境：以室内办公为主，使用电脑、电话、打印机等办公设备
绩效指标：包括行政服务接待满意度、事务处理及时性、行政后勤账单处理的准确度及时度等。
六、职业发展路径
纵向发展：行政前台 → 行政专员/高级行政 → 行政主管/经理
横向发展：可转向文秘、人事助理、部门协调员等岗位