· 负责咖啡书吧日常运营管理工作，包括饮品出品、书籍陈列、客户服务、环境卫生、人员调度及库存管理等，完成咖啡书吧经营任务。
· 负责社群搭建、运营，及社群活动策划、执行落地，涵盖读书分享会、作者签售会、文创手作、主题沙龙、亲子阅读等，提升社群活跃度与用户粘性。
· 主导社群活动全流程执行，包括活动前期宣传推广、嘉宾邀约、物料筹备、现场组织协调，以及活动后期总结复盘、效果评估与内容沉淀，保障活动顺利开展并达成预期效果。
· 维护良好的客户关系，主动挖掘客户需求，根据客户反馈优化咖啡书吧产品与服务，提升客户满意度与复购率。
· 负责团队管理与建设，包括员工招聘、培训、考核与激励，打造积极向上的团队氛围，提升团队整体服务水平与专业能力。
· 制定书吧经营目标与营销策略，监控经营数据（如销售额、客流量、活动参与率等），及时调整经营策略，确保完成业绩指标。
· 制定咖啡书吧现场标准化运营管理流程。
· 严格遵守书吧各项规章制度，做好安全隐患排查与防范工作，保障书吧财产与人员安全。
任职要求
· 年龄25-40岁，大专及以上学历，具有咖啡店或书吧店长经验、拥有社群活动资源着优先，热爱书籍与文化行业。
· 具备2年及以上社群活动策划与执行相关经验，拥有1年以上的综合管理经验，有文化场馆、书店、文创空间等相关行业运营管理经验者优先，能独立完成活动全流程策划与落地。
· 具备优秀的沟通协调能力、组织执行能力与团队管理能力，能有效统筹各项运营工作，应对运营过程中的各类问题。
· 具备较强的市场营销策划能力，能结合书吧定位制定精准的社群运营与推广策略，提升书吧知名度与影响力。
· 性格开朗、亲和力强，服务意识突出，有良好的客户关系维护能力，能快速拉近与客户的距离，形象气质佳。
· 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT），具备基础的文案撰写与宣传推广能力。
· 能接受弹性工作时间，具备较强的责任心、抗压能力与敬业精神。
四、薪资福利
· 福利：五险一金、带薪年假、节日福利、生日福利、下午茶、专业培训机会。
舒适的工作环境，浓厚的文化氛围，广阔的职业发展空间