工作内容：
1、负责项目的清洁、绿化、维修、接待、回访等项服务工作；
2、全面巡查责任区域物业公共设施设备的完好情况，发现故障及时报修处理；
3负责处理责任区域住户的投诉、报修和家访，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健；
4、按计划完成负责区域物业费收缴工作。
职位要求：
1、熟悉物业管理相关法律法规，并能良好的运用；
2 、熟悉物业客户服务标准，具有优秀的沟通协调能力，具备处理投诉和催缴费的技巧；
3、较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧，熟悉物业管理客户服务工作内容；