岗位职责：

1、负责项目维保信息的收集、整理、录入及系统维护，确保数据准确性和及时性；

2、定期生成维保报告，分析常见问题并提出优化建议；

3、协助维保经理梳理项目客诉、客户回访及业主咨询、提升业主满意度；

4、配合维保助理记录维修进度并反馈结果；

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理、建筑工程、房地产管理等相关专业优先；

2、1年以上地产维保、物业客服或工程管理经验；

3、熟练使用Office办公软件（Excel、Word），熟悉地产、物业管理系统或ERP、CRM工具者优先；

4、具有学习热情，责任心极强，具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，面对工作任务全力以赴，具备良好的服务意识和抗压能力

工作地点：兰州、天水