工作内容：
1、产品技术培训：负责公司旗下全产品的售后技术支持，并不定期针对新品或一线问题组织培训；区分送修/上门渠道；
2、维修质量改善：关注全产品的维修质量结果，了解并反馈一线维修问题，从一线到总部推动产品质量的改善工作；
3、重大投诉技术支持：省内重大投诉，包含危机事件，工商、媒体投诉的前线技术检测与处理。
4、技术政策落地：推动公司涉及技术方面的政策或专项改善项目在一线网点落地执行；
5、维修一线现场调研：每月走访网点，了解维修一线困难并快速反馈，推动解决。
任职要求：
1、本科及以上学历，通信、电子等相关专业优先考虑；
2、3年以上相关工作经验，熟悉手机及3C、家电等售后业务；
3、执行力强，反应速度快，具备解决危机事件的基本素质；
4、可以熟练使用Office等办公软件；
5、具备较强的问题分析、问题解决能力，逻辑思维能力以及数据分析能力；
6、有良好的职业道德和素养，能承受一定工作压力