1.为分公司各渠道客户针对保单的相关问题进行答疑解惑。
2.配合各渠道业务人员进行保单内容查询、信息核实、指导性操作、答疑等相关工作。
3.接待并指导客户办理业务，提升客户满意度。
4.针对全国上传核心系统的保全件，进行资料审核、并录入。
5.涉及保全二核件下发通知书、转账不成功通知书，及时通知机构打印处理并录入。
6.熟练掌握总部下发的各项规则以及上线内容，并下发至各机构学习并宣导。
7.针对T3、T4所提及的相关问题，可给予准确答复并解决。
8.负责各机构新契约回访工作安排、及追踪