岗位职责:
1.店铺日常维护:负责淘宝、小红书、抖店、视频号店铺的日常管理,标题主图优化,确保店铺的日常经营。
2.商品上架与库存更新:负责电商平台的上架及库存调整,详情页制作对接,保证商品信息的准确性和及时性。
3.营销策略维护:按要求实施促销活动,如满减、打折、送赠品等,以提高店铺曝光率和销量。
4.平台大促活动提报:积极参与电商平台的大型营销活动,以增强店铺知名度和吸引力。
5.推广引流:运用电商平台工具如淘宝直通车、小红书乘风,抖音千川等进行推广,吸引更多人关注和访问店铺。
6.社交平台内容创作:在小红书、抖音、视频号等社交媒体平台发布图文或视频内容,吸引顾客点进店铺,增加销量。
7.直播运营配合:配合直播团队进行日常直播,帮助主播在直播间提升直播效果。
8.客服和售后:及时响应顾客咨询,处理差评和投诉,确保顾客满意度。收集和分析顾客反馈以优化运营策略。
9.数据分析与策略调整:根据平台交易数据优化运营策略,提升顾客下单体验。
任职要求:
1.具备电商平台运营经验,熟悉电商平台规则和基础操作流程。
2.良好的沟通协调能力和团队合作精神,能够与供应商、达人、内部团队等各方有效沟通协作。
3.有较强的数据分析能力,能够通过数据来优化运营策略和店铺页面。
4.能够熟练使用社交媒体平台如小红书、抖音等进行内容创作和引流,具备基础的图片处理和视频剪辑能力。