1、市场战略规划:根据公司整体发展战略,制定文旅项目的市场战略和年度营销计划,明确市场目标、市场定位和营销策略,根据客群画像,制定相应的推广策略。
2、市场调研分析:组织开展市场调研工作,收集和分析文旅市场动态、竞争对手信息、消费者需求和行为等,为公司决策提供数据支持。
3、品牌建设与推广:负责文旅项目的品牌策划和推广工作,制定品牌宣传方案,提升品牌知名度和美誉度,策划品牌发布会、与知名媒体合作进行宣传等。
4、营销活动策划:策划和组织各类营销活动,包括不限于旅游节、主题活动、促销活动等,吸引游客参与,提高项目的市场影响力和销售业绩。
5、销售渠道拓展:开发和维护销售渠道,与旅行社、OTA、酒店等建立合作关系,拓展销售渠道,共同推广旅游线路。
6、客户关系管理:建立和维护客户关系,收集客户反馈意见,提高客户满意度和忠诚度。
7、团队管理与协作:负责市场部团队的管理工作,包括人员招聘、培训、绩效考核等,同时与公司其他部门密切协作,确保项目顺利推进。
8、预算与成本控制:制定市场部的预算计划,合理控制市场推广、活动策划、人员薪酬等各项费用支出,提高资金使用效率。