职位描述
岗位职责:
一、战略规划与落地:
1、制定并执行公司中长期新零售战略规划,明确O2O融合、私域运营、会员体系、全渠道库存共享等关键路径与目标。
2、洞察大淑女装行业趋势与高净值客群消费行为变化,持续优化新零售业务模型。
二、全渠道运营与融合:
1、主导线上商城(小程序、APP)、第三方平台与线下实体门店的深度融合,打通“人、货、场”数据。
2、优化“线上下单、门店发货/自提”、“线下体验、线上复购”等全渠道服务流程,提升客户体验与运营效率。
3、管理和赋能线下门店,导入数字化工具与运营方法,推动门店向“体验中心、服务中心”转型。
三、私域流量与会员运营:
1、构建并运营品牌私域流量池(如企业微信、社群、公众号等),制定高质量的内容与互动策略,提升用户活跃度。
四、数据驱动与精细化运营:
1、建立和完善新零售数据指标体系,通过数据分析洞察业务增长点与优化方向。
五、团队管理与协作:
1、组建、培养和管理一支高效的新零售运营团队(包括运营、内容、数据分析等职能)。
2、跨部门协同商品、品牌、销售、IT等部门,推动新零售项目高效落地。
二、任职资格要求:
1、本科及以上学历,市场营销、电子商务、管理学等相关专业优先。
2、8年以上零售行业经验,其中至少5年以上高端女装/时尚行业新零售、电商或全渠道管理经验。 深刻理解大淑女装客群心理与消费场景。
3、成功经验: 拥有从0到1搭建或成功转型新零售体系的实战经验,并取得可量化的卓越业绩(如GMV增长、会员数量及活跃度提升、全渠道占比提升等)。
4、战略思维: 具备出色的商业敏感度和战略规划能力,能站在行业前沿思考问题。
5、专业技能: 精通私域运营(企微、社群)、会员管理、O2O整合营销、数据分析等方法论与工具。
6、用户洞察: 对中高端女性消费者有深刻洞察,能准确把握其情感与功能需求。
7、领导力: 卓越的团队领导、沟通协调和项目管理能力,能激发团队斗志,推动跨部门复杂项目。
8、个人特质:对时尚和美学有高度的热情和鉴赏力;结果导向,具备强烈的自驱力、责任感和抗压能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕