岗位职责：
1. 负责接听客户咨询、投诉、建议的电话，提供专业的咨询服务，确保客户满意度。
2. 跟进客户问题，与相关部门协调，确保问题得到及时解决。
3. 维护客户信息，确保数据的准确性和完整性。
4. 定期进行客户满意度调查，收集反馈信息，提升服务质量。
岗位要求：
1. 普通话标准。
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 有较强的团队协作精神，能够适应快节奏的工作环境。
3. 熟练操作电脑、熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。
4.踏实、稳住，做事认真负责。
4. 有客服工作经验者优先。