1.按照调解规则规定的程序办理案件，独立、公正、合法合规地调解案件。
2.应当引导当事人在互谅互让的基础上，秉承"以和为贵"的精神，逐步减少分歧，达成和解协议。
3.通过电话等方式代表委托方对不良资产进行谈判沟通做诉前调解。
4.帮助不良资产处置，尽快回笼资金，同时帮助客户解决问题提供优化方案。
5.持续跟踪债务人的还款行动，及时调整调解方案，有效管控不良资产的回收目标。