职位要求：
1、大专以上学历，英语四级或以上；
2、熟悉计算机使用，熟练掌握office办公软件的操作；
3、心理素质好，服务意识强；
4、优秀应届毕业生亦可。

岗位职责：
1、负责及时回复和处理外贸电子商务网站的客服邮件，包含售前、售中和售后的邮件和订单内容，耐心解答客户的疑问；
2、负责发账单给客户，促进账号销量增长及加强与客户的售前沟通；
3、负责处理突发事件，积极主动联系客户；
4、负责与相关部门紧密配合，协调沟通，协助仓库和产品开发部门，对有问题产品和发货情况进行反馈。