岗位职责:
1、负责店铺在线接待工作，解决客户疑问，维护好客户的购物体验;
2、在咨询过程中，多与客户沟通，了解客户的消费习惯、偏好及能力，针对不同客户实现个性化服务;
3、具备一定的抗压能力和语言沟通能力。

任职要求:
1、有1年以上天猫淘宝/京东/抖音等电商平台客服经验；
2、打字速度60字/秒;
3、有良好的沟通能力和理解能力；
4、熟悉至少1-2个平台规则;
5、有耐心、有责任心、有强烈的客户服务意识；
6、具备一定的抗压能力，和沟通表达能力；
7、晚班居家办公。