岗位职责
1、专业产品讲解,精准传达成分功效及作用;
2、针对不同肌肤问题,通过试用演示、痛点共鸣,激发购买欲;
3、用户互动与专业咨询
(1)实时解答粉丝护肤疑问(如成分搭配禁忌、适用肤质),提供个性化方案
(2)引导关注/加粉、维护社群粘性,定期收集使用反馈优化直播内容
4、合规宣传与风险规避。
能力要求
1、一定的护肤知识、皮肤学基础(可入职后培训);
2、镜头表现力强,能连续3小时保持饱满状态,灵活应对冷场、设备故障等突发状况;掌握抖音/小红书推流机制,设计钩子话术提升停留时长,优化UV价值及转粉率
3、每日直播后分析GMV、转化率等数据,协同运营调整脚本策略。
4、参与选品会,提出产品组合建议;联动客服处理典型客诉
5、日均直播4-4.5小时(每日工作时长合计6小时),定期接受培训。