职位详情
电商客服专员
6000-7000元
上海名宾门诊部有限公司
上海
1-3年
大专
07-28
工作地址

上海市兰田路363号

职位描述

1、通过电话咨询、在线聊天工具等方式解决售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档;

2、针对不同客户,推荐合适的体检产品,引导客户在顺利购买,促成交易;


3、记录日常工作出现的问题和客户反馈,主动解决相关问题;


4、成交后与客户核对购买信息,负责客户体检预约,提醒客户检前注意事项;


5、根据数据统计,整理潜在客户信息,主动与客户交流,争取再次营销机会;


6、处理并做好售前售中售后相关服务工作,体检订单日常管理。

任职要求:



1、大专及以上学历;


2、1-3年医疗、健康管理、客户服务等相关行业及岗位从业经验;



具有高度的工作责任心,善于沟通、亲和力强、协调能力强;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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