岗位职责:
1、负责客户信息处理回复、解答疑问，提供产品或服务的售后支持;
2、处理客户的投诉，确保客户满意度，维护好店铺安全:
3、及时记录和汇报客户反馈，促进产品或服务的改进;
岗位要求:
1、大专及以上学历，英语六级及以上水平，1年以上独立站、亚马逊等跨境电商客服工作经验、书面表达流畅;
2、熟练使用计算机、电子邮件和各种办公软件工具;
3、良好的团队协作能力,沟通能力强，学习能力
好:
5、对客户有耐心，灵活，有较好的抗压能力
上班时间白班9:00-18:30，晚班22:00-7:30（有夜班补贴）