岗位职责
材料审核与整理
审核客户提供的签证申请材料（护照、在职证明、银行流水、邀请函等），确保符合使领馆要求。
整理并分类客户资料，建立签证申请档案。
文案撰写与翻译
撰写签证申请所需的个人陈述、解释信、行程计划等英文/目标国语言文案。
翻译相关文件（如营业执照、户口本等），确保语言准确且符合签证官审核标准。
申请材料优化
根据客户背景调整文案重点（如突出工作稳定性、资金证明合理性）。
针对敏感情况（如单身、无业、白本护照）提供解决方案。
签证流程跟进
协助客户填写签证申请表（如DS-160、申根签证表）。
预约签证面试时间，提醒客户注意事项（如着装、回答技巧）。
跟踪签证进度，及时反馈结果。
政策研究与更新
定期关注各国签证政策变化（如新增材料要求、拒签率调整）。
整理签证案例库，优化内部服务流程。
客户沟通
解答客户关于材料准备的疑问，提供专业建议。
处理紧急情况（如补材料、申诉信撰写）。
任职要求
教育背景
本科及以上学历，英语、翻译、国际关系、旅游管理等相关专业优先。
专业技能
英语CET-6或同等以上水平，能撰写专业英文文案（如Cover Letter）。
熟悉主流国家签证要求（美/加/英/澳/申根/日本等）。
熟练使用Office（Word/Excel）及PDF编辑工具。
经验要求
1年以上签证文案、留学文书或涉外文件处理经验。
有旅行社、留学机构或签证中心工作经验者优先。
个人素质
细致耐心，能发现材料中的潜在问题（如日期矛盾）。
抗压能力强，适应旺季高强度工作。
具备服务意识，沟通表达清晰。