应聘条件：
1.大专及以上学历，汽车、保险、金融、计算机等相关专业；
2.具有较强的亲和力，普通话标准，声音甜美，形象气质佳；
3.具有良好的应变能力，沟通能力与组织协调能力，有较强的服务意识；
4.能熟练使用计算机及office软件；
5.具备良好的心理素质及抗压能力，适应呼叫中心排班；
6.习能力强，有团队合作意识。
7.了解保险相关知识，有客服或呼叫中心工作经验者优先；

岗位职责：
1.受理客户报案；
2.负责出险案件的调度派工；
3.为客户提供车辆、财产等保险咨询服务；
4.负责出险客户的实时电话跟踪；
5.负责客户满意度及增值服务的回访工作，聆听收集客户的意见和建议；
6.受理客户投诉；
7.配合主管领导完成客户保险相关的各项服务。