岗位职责：
1.负责办公计算机、打印机、电源UPS等硬件设备的故障诊断、部件更换、维护保养及升级，确保硬件稳定运行；
2.负责操作系统、银行柜面系统等常用办公、业务软件的安装、配置、故障排查等工作，解决用户使用中的各类软件问题，并提供使用指导；
3.负责路由器等网络设备与线路日常维护、故障排查；协助完成因办公调整所需的网络线路变更与配置；
4.定期整理修订运维相关文档，协助建立并更新运维相关知识库。
岗位要求：
1.本科及以上学历，计算机相关专业，3年及以上工作经验，有在银行服务经验者优先；
2.熟练掌握计算机硬件结构，具备独立的硬件故障诊断与维修能力；
3.精通Windows操作系统及主流办公软件（如MS Office、WPS）的安装、配置、故障处理与优化；
4.了解网络基础知识，能处理常见的桌面网络连接及线路问题；
5.具备良好的文档编辑和沟通能力；
办公地点：上海