工作内容：1、专业的处理投诉经验，尤其外部监管部门；2、撰写投诉处理报告、投诉数据分析、投诉分析报告；3、总结问题，及时沟通反馈、问题推动。

任职要求：1、有一定的客服和客诉处理经验（尤其是外部监管部门），从事过银行或者金融行业者优先；2、熟悉互联网贷款业务，了解相关监管政策和法律法规；3、有一定公文写作能力，会撰写投诉处理报告和分析报告；4、善于倾听、反应敏捷、具有良好的沟通和共情能力；5、具备一定的服务意识，有责任心和自驱力，有往管理岗发展意向；6、本科统招

上班时间：8:30-18：00 周末双休节假日休息