负责物业管理费、水电费、停车费、装修押金等各项费用的收缴工作，确保费用准确无误。

严格执行现金管理制度，当日收取的现金需及时存入公司指定账户，不得挪用或坐支。

开具收费票据，并做好登记管理，确保账目清晰、日清月结。

对逾期未缴费的业主进行催收，包括电话通知、上门催缴、发送催款单等。

统计欠费情况，定期向主管汇报，并协助制定催缴策略。

确保综合收费率达到公司要求。

接待业主咨询，解答费用相关问题，提供清晰、礼貌的服务。

处理业主投诉，记录并跟进解决情况，提升客户满意度。

办理业主入住、装修申请、车位管理等手续，并做好相关档案管理。

按时录入收费数据，生成应收/已收/未收费用报表，确保财务系统数据准确。

与财务部门对接，核对银行托收情况，处理异常缴费记录。。

协助物业客服团队完成日常事务，如业主回访、社区活动等。

熟练操作物业收费软件（如物业管理信息系统），提高工作效率。

完成上级交办的其他任务，如临时收费项目、数据统计等。

学历：大专及以上，财务或相关专业优先。

经验：1年以上物业或相关工作经验。

技能：熟练使用办公软件及物业收费系统，具备良好的沟通能力。

素质：责任心强，耐心细致，遵守财务纪律，具备抗压能力