1. 根据业务需求，迅速响应并前往应用现场，配合技术实施或解决使用过程中出现的各类技术问题，保障业务正常运转。

2. 配合销售团队完成售前技术交流，通过现场演示、方案讲解等方式，展示产品与项目需求的适配性，针对项目单位提出的技术疑问，及时给予专业解答与建议。

3. 通过电话、即时通讯工具等多种渠道，远程为客户提供技术咨询与问题解答服务；运用远程控制软件，协助客户进行系统故障排查、软件安装与配置等操作。

4. 配合产品交付，主导交付测试与功能验证，确保产品质量达标，协助市场人员准备相关项目技术资料。

5. 负责对产品功能与性能开展系统性测试，编制详尽的相关测试用例，跟踪软硬件版本迭代，及时更新测试用例以覆盖新功能与变更点。

6. 协助开展产品测试工作，依据产品特性与标准设计测试场景，确保测试全面覆盖产品功能与性能要点。

7.协助完成产品技术文档的撰写、整理与完善工作。

任职要求：

1. 拥有通信工程相关行业技术支持工作经验、现场解决实际技术问题的经历。

2. 拥有敏锐的技术洞察力，能够通过对系统报错信息、运行状态等多方面的分析，快速定位。

3. 熟练掌握 Xshell 5 与 MobaXterm 软件应用；

4. 熟练掌握 APP 在功能、性能、兼容性、安全以及用户体验等方面的各类测试方法，并制定完善的测试计划与策略（具备编写 APP 自动化测试脚本能力者优先）

5. 具备良好的文字表达能力，能够协助或独立撰写相关产品的技术文档。

6. 性格开朗，精神面貌佳，善于沟通交流。

7. 具有C1驾驶证，近3个月内有驾驶车辆（不满足勿投）。

8.可适应国内短期性出差（不满足勿投）。