岗位职责：
1、负责制定和完善公司的非车理赔流程、操作规范及风控标准，开发理赔模型或反欺诈策略；
2、指导分公司处理技术难题，提供专业培训，协调公估、律师等外部资源介入复杂案件；
3、审核重大理赔案件，确保理赔决策的准确性和公正性；
4、协调内外部资源，优化管理第三方公估作业质量及成本；
5、定期分析理赔数据，提出改进建议，优化理赔流程；
6、协助部门领导完成其他工作。
任职资格：
1、本科及以上学历，保险、金融或相关专业优先；
2、拥有3-5年以上延保或文旅板块非车理赔经验优先；
3、熟悉财产保险行业法规及相关政策，精通保险法、合同法及相关司法解释；
4、具有较好的文字撰写、报告分析能力，熟练使用办公软件；
5、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够妥善处理客户投诉。