一、岗位职责

1. 依照各级别贵宾接待的要求，同各部门沟通协调做好贵宾接待的准备工作。在贵宾抵达，活动中和送别全过程中关注贵宾服务，与贵宾客人维持良好的关系，确保贵宾客人在其活动期间给与各方面协助。

2. 不断提高自己对贵宾客人的认知和快速关注使客人在店期间获得最高满意度。不断学习提高对产品知识，城市和行业发展动向的了解。熟练引领客人参观讲解和介绍产品。

3.做好贵宾及与会客人的用餐服务、礼仪引导工作。

4. 严格执行工作程序、服务程序与卫生要求，努力提高服务质量。热情待

客、态度谦和，妥善处理客人的要求。

5.完成领导交付的其他任务。

二、任职要求

1.身高要求，NV：165cm-178cm；NAN：175cm-185cm。 形象好，气质佳，身体健康。富有亲和力、责任心、进取心，性格开朗，具有良好的礼仪素养；

2 .空乘、模特、酒店管理或相关专业优先，大专及以上文化水平;

3.有礼仪、贵宾服务、酒店礼宾、GRO以及中餐厅工作经验者优先。