岗位职责

一、客户维护

1、根据《产品购销合同》，如果是新客户，首次联系客户时，获取客户基本信息，建立业务员、客户三方沟通群；

2、维护客户，及时了解客户订单需求，争取销售机会；

3、跟进打样进度，协助解决出现的问题；

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二、下达订单

1、根据《产品购销合同》，制作公司《内部订单》，再提交给对应业务员审核。

2、根据业务员反馈的客户订单变更需求，填写《内部订单变更申请表》，提交给上级审核，再提交给PMC。

三、订单跟进及发货

1、客户订单下达后，跟进了解订单生产情况，发现问题，及时协助解决，并登记《订单进度跟进表》，每天提交给上级及业务员；

2、订单生产完成后，根据业务员通知的具体发货时间，与仓库确认发货订单产品的实际数量；

3、开具销售出库单，根据客户需要，将销售出库单发给客户；

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四、售后服务

1、客户收到货后，及时跟进客户，确认产品质量，协助解决相关问题；

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五、完成上级交办的其他工作。

任职资格

1、大专及以上学历，营销类专业优先；

2、熟悉营销相关知识及技巧、熟练使用office办公软件；

3、具备跟单经验，能够独立跟进订单；

4、较强的沟通协调能力，团队合作精神，以客户为中心的服务意识。