【主做售前接待，不接受居家客服哦，谢谢】
有天猫或京东客服接待经验的宝子优先考虑哈！
工作职责：
（1）咨询与销售：通过千牛、咚咚等聊天工具，解答产品、活动咨询，解决客户问题，运用话术技巧引导客户下单。
（2）订单与跟单：客户特殊订单备注，处理订单管理、到货跟踪、客户评价管理等工作。
（3）客户要求沟通：维护咨询客户关系，针对客户反馈问题同对应负责人保持沟通并反馈。
岗位要求：
（1） 平台熟练度：熟悉淘宝、京东、抖音等平台的操作规则与流程。
（2）沟通与营销能力：具备出色的语言表达能力、沟通能力及主动营销意识。
（3）基本技能：打字速度较快（通常要求60字/分钟以上），熟练使用办公软件。
工作时间：做六休一，轮班制8小时工作制，早班8:00-17:00，午休一小时，晚班16:00-24:00