【岗位职责】
1. 负责AI办公等通用AI应用产品运营,制定并执行产品运营计划,包括用户增长、服务推广等方案,通过线下培训、线上触达等有效的手段,推动应用推广,提高应用的活跃度和用户满意度,支持产品优化。
2. 负责应用日常运维监控,确保应用稳定、高效运行。
3. 监控运营数据,如用户活跃度、功能使用情况等,定期分析运营状况,形成数据报告,为产品优化和运营策略调整提供依据。
4. 负责用户培训、答疑等用户支持工作。
5. 负责AI产品知识库构建和运营,收集用户反馈,维护并优化知识库。
【任职条件】
1.技术背景与业务理解:具备计算机科学、人工智能或相关专业的学历背景,深入理解AI技术原理和应用场景,并对相关行业有较深的了解。
2.产品运营经验:具有产品的运营推广与运维保障经验,具备较强的运营数据统计与分析能力,了解智能化运营与运维体系建设。
3.用户导向思维:关注用户需求,善于分析用户反馈,具备较强的客户服务意识,有客户支持经验者优先; 。
4.良好的沟通和协作能力:能够与跨团队和跨职能人员有效沟通,协调资源,解决问题,以实现共同目标。