岗位职责：
1、负责客户服务工作，通过电话、微信等工具为客户提供售前售中和售后服务；
2、日常事务处理，包括：订单管理、客户反馈问题处理，退换货、投诉处理、留言回复、货物跟踪、评价管理、售后服务等工作；
3、有效、快速、及时的处理问题订单，并对客户反馈的意见进行及时妥善处理；
4、客户回访，满意度调查，送货服务等各种回访工作；
5、 KA订单录入，跟踪送货，客户收货，提高订单满足率；
6、客资维护，删除，新建等工作。
任职要求：
1、在校大学生。
2、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；
3、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通；
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致；
5、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作；
6、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先；
7、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。
职位福利：80/天，在家办公。