职位关键词：

大堂管理，大堂引导

岗位要求:

1、执行营业网点标准化服务规范;

2、引导营业厅客户办理相关业务,维持营业厅服务秩序;

3、解答客户咨询,处理投诉工单,提升营业网点服务;

4、开展厅堂服务工作,完成营业厅日常管理工作。

任职资格:1.具有良好的职业道德,遵纪守法,敬业爱岗,工作责任心强;

2.具备较好的语言表达和沟通能力,有较强的礼仪服务意识、观察及应对能力;3.专科以上学历,身高1.63米以上。