岗位职责：
1、客户技术支持与问题解决
· 负责硅光芯片客户的现场/远程技术支持，快速响应并解决应用中出现的故障；
· 接收并处理客户技术咨询与投诉，通过故障定位、数据分析明确问题根源，24小时内给出初步解决方案，降低客户损失。
2、客户项目落地与测试验证
· 跟进客户项目进度（从样品导入到量产），协助客户完成硅光芯片样品测试、设备调试与量产验证，确保产品符合技术规范与客户需求；
· 记录测试数据、调试过程与问题点，输出《项目应用报告》《测试验证总结》，为客户量产提供技术依据，推动项目从“design in”向“design win”转化；
· 协调公司内部资源（研发、生产、测试部门），解决项目落地中的技术瓶颈（如芯片参数适配、驱动电路兼容），保障项目按时交付。
3、技术文档与培训支持
· 撰写硅光芯片相关技术文档，包括《产品应用手册》《故障排查指南》《典型应用案例》，为客户与内部团队提供参考；
· 为客户、合作伙伴开展技术培训，内容涵盖硅光芯片功能、性能参数、使用方法、常见问题处理等，确保客户团队掌握产品应用能力。
任职资格：
1、3年以上相关工作经验，光学工程、光电子、材料、电子工程等相关专业本科及以上学历；
2、具备问题定位与解决能力、较好的沟通能力，能适应出差，有团队合作意识。