一、客户沟通与关系管理
- 日常咨询响应
解答客户关于账务处理、税务申报、流程操作。 - 主动回访与维护
定期进行客户回访，推动合同续签与增值服务推广，提升客户粘性。 - 问题跟进与解决
针对客户反馈的复杂问题，协调会计团队处理并同步进展，直至闭环解决，保障服务质量。
二、业务协作与流程衔接
- 跨岗位工作对接
作为客户与总账会计、外勤会计的枢纽，传递做账资料、反馈账务问题。 - 资料收集与审核
在征期内收集客户做账资料并审核完整性，协助完成票据接收、税金确认等基础财务环节。 - 知识库与数据管理
定期更新财税知识库，统计客户经营数据，为团队提供标准化服务支持。
职位要求：
1.年龄20岁--35岁；
2.有沟通会计、会计客服的工作经验。
薪资待遇：综合5-10k
公司福利：
缴纳五险一金、带薪培训、单双休、国家法定节假日正常放假，国内外带薪旅游、每年带薪年假！晋升空间大，团队气氛融洽，欢迎主动投递简历或来公司面试，广慧集团欢迎您的加入!
职位福利：单双轮休五险一金、带薪休假、日常福利