二、岗位职责

1. 全面管理售后团队，合理分配工作任务，监督工作流程执行，确保高效运作。
2. 负责售后客户关系维护，处理客户投诉与疑难问题，提升客户满意度。
3. 制定并执行售后业务计划，监控业绩指标，推动业务增长。
4. 管理售后库存，合理控制备件成本，保障维修需求。
5. 与厂家、供应商保持良好沟通，获取技术支持与政策优惠。
三、任职要求
1. 汽车相关专业优先，3年以上汽车4S店售后管理经验。
2. 熟悉汽车维修流程、配件管理及售后服务标准。
3. 具备优秀的团队管理、沟通协调与问题解决能力。
4. 工作严谨负责，有较强的服务意识与成本控制意识。