【工作内容】
- 负责与客户沟通，了解客户需求并提供相应的解决方案。
- 协调内部资源，确保项目按时按质完成，并对项目进度进行跟踪和反馈。
- 与销售团队紧密合作，协助处理订单、发货、收款等商务流程。
- 定期整理客户资料，建立和维护客户档案，为客户提供优质的售后服务。
- 及时处理客户的投诉和建议，提升客户满意度。
- 持续关注市场动态和行业趋势，为公司业务发展提供参考意见。
- 配合生产部门，确保生产计划与客户需求一致，提高客户满意度。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和协调能力，能够独立处理客户问题。
- 熟悉商务流程，具备优秀的客户服务意识。
- 至少2年激光光电子行业制造业相关工作经验。
- 具备较强的学习能力，能够快速掌握产品知识及行业信息。
- 工作认真负责，具有良好的团队协作精神和抗压能力。
- 有制造行业ERP系统操作经验者优先。