岗位职责​

1. 技术服务支持​

1) 负责公司核心产品 “防指纹涂层液” 的技术支持工作，包括为东莞及华南区域客户提供产品技术咨询、方案讲解，协助销售团队向客户清晰传递产品性能、使用方法及优势。​

2) 针对客户在防指纹涂层液使用过程中遇到的技术问题，及时响应并提供现场或远程解决方案，如涂层效果不佳、施工操作疑问等，保障客户正常生产。​

3) 参与客户现场的产品测试、试用指导工作，记录测试数据与客户反馈，形成技术报告并反馈至公司技术研发部门，为产品优化提供依据。​

2. 设备与工艺配合​

1) 熟悉镀膜工艺、镀膜及喷涂设备调试相关知识，能够协助客户进行防指纹涂层液与镀膜、喷涂设备的匹配调试，确保产品与设备兼容，达到最佳涂层效果。​

2) 针对客户现有镀膜、喷涂生产线，提供针对性的技术建议，帮助客户优化生产工艺，提升防指纹涂层施工效率与质量。​

3. 客户关系维护与信息反馈​

1) 定期回访东莞及华南区域重点客户，维护良好的客户技术服务关系，收集客户对产品技术、服务的需求与建议，整理后及时同步至销售及技术部门。​

2) 配合销售团队完成客户开发、维护工作，在技术层面为销售工作提供支撑，助力达成销售目标。​

4. 内部技术协作与资料整理​

1) 与公司内部团队（销售、研发等）保持良好沟通，分享客户技术需求、市场技术动态等信息，为公司产品研发、市场策略制定提供参考。​

任职要求​

学历要求：大专及以上学历，精细化工、材料科学与工程、机械（侧重镀膜 / 喷涂设备）等相关专业优先。​

工作经验要求：具有 2 年及以上技术支持相关工作经验，有精细化工行业技术支持经验，或熟悉镀膜工艺、镀膜及喷涂设备调试经验者优先。​

专业技能要求​

1) 了解精细化工产品特性，若有防指纹涂层、表面处理类产品相关技术经验更佳，能够快速掌握公司防指纹涂层液的技术原理、使用方法及应用场景。​

2) 具备一定的镀膜工艺知识，熟悉镀膜设备（如真空镀膜机）、喷涂设备（如自动喷涂线）的基本结构与调试流程，能协助客户解决设备与产品匹配的技术问题。​

3) 具备较强的问题分析与解决能力，能够快速响应客户技术需求，通过现场或远程方式排查、解决技术问题。​

综合素质要求​

1) 能够接受以东莞为核心的华南区域出差安排（根据客户需求合理规划出差频率）。​

2) 具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，能够清晰、专业地与客户沟通技术问题，维护客户关系。​

3) 具有较强的责任心与团队协作精神，能够配合销售团队、技术团队完成工作任务，抗压能力强，能适应一定的工作节奏。​

4) 具备基本的电脑操作能力，能够熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT 等），用于整理技术资料、撰写技术报告。