岗位职责：

1. 建立业务服务群组，收集整理客户资料，形成完整的材料清单。

2. 了解客户需求，掌握客户的全面画像，进行有效跟踪服务。

3. 熟悉运用公司产品，解答客户疑问并落实问题，挖掘、激活客户的复购需求。

任职要求：

1. 本科及以上学历，金融、财务等相关专业。

2. 有客服工作经验、金融行业工作经验优先。

3. 具有较强的应变能力、口头表达能力与沟通能力。

4. 有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程。