岗位职责：
1. 负责客户订单的接收与处理；
2. 下发订单任务至相关部门；
3. 安排送货并跟踪物流状态；
4. 及时传达客户信息，确保信息准确无误；
5. 与客户保持良好沟通，维护客户关系。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识；
2. 有责任心，能够承担一定的工作压力；
3. 熟悉订单处理流程和物流管理；
4. 具备基本的电脑操作能力。