职责描述：

1、以网络咨询及电话咨询的方式，通过建立良好的咨询关系，以专业的知识为基础，引导患者了解医院,建立对医院的信任，预约到院;

2、负责咨询电话接听，及时准备的解答患者提出的各种疑问;

3、及时记录每日的咨询量、预约量、客户资料等内容，建立起顾客档案

4、负责网络商务通的咨询，为线上患者提供咨询服务;

5、做好客户的回访工作

岗位要求：

1、大专及以上学历，1年以上网络或电话咨询从业经 验

2、普通话标准,打字熟练，熟练使用办公软件;

3、热情有耐心，思维敏捷，具有较强的沟通能力，良好的团队协作意识以及服务意识;

4、有口腔、医美整形行业方面的从业经验优先考虑。