职位描述
岗位职责:
1.负责搭建并运营机构各阶段学员社群,制定社群运营规则与 SOP,维护社群秩序,营造积极正向的社群氛围,提升社群活跃度与用户粘性;
2.建立用户画像档案,实时跟踪社群用户需求,提供快速响应与专业解答;定期进行用户分层运营,针对不同阶段用户开展个性化互动;
3.结合机构课程特点、学员年龄阶段,策划社群专属内容(如学习干货、案例分享、直播答疑等),吸引用户关注与参与,强化机构品牌认知。
4.配合市场推广计划,通过社群渠道完成潜在客户引流与沉淀;联动销售团队,推送课程优惠、新品上线等信息,跟进意向客户转化,提升社群获客转化率;推动老学员转介绍,扩大客户基数。
5.与教学部、市场部、销售部紧密配合,定期开展直播推广活动并直播出镜
任职要求:统招本科以上学历,市场营销、新媒体运营、教育相关专业优先;1-2 年社群运营、用户运营或教培行业相关工作经验,熟悉教培行业用户需求与运营逻辑。
1.有成功的教培社群运营案例(如高转化、高活跃度社群)者优先;
2.熟悉 K12、成人教育、职业技能等特定教培细分领域者优先;
3.具备短视频拍摄、直播运营相关技能者优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕