岗位职责：
1. 能够熟练掌握小红书专业号后台操作流程以及服务规范；
2. 负责小红书专业号客服私信回复和转化，进行有效的用户管理和沟通。
3. 负责小红书专业号日常运营，包括但不仅限于留言回复、用户问题跟踪、消息处理等；
4. 根据日常服务数据和用户声音反馈，发现产品/服务运营流程存在的问题并协助相关团队进行改善和优化，维护账户形象，提升用户满意度。
岗位要求：
1.本科及以上学历；
2.打字速度75字/分钟以上；
3.熟悉小红书专业号工作台、飞书等办公软件；
4.具备用户意识和服务意识，具备较强的沟通和表达能力；
5.具备较强的学习能力和适应能力，有耐心和责任心。
工作时间：两天早班+两天晚班+两天休息
1.早班6-15点，9点到公司打卡，午休13点-14点，早上9点之前可以远程办公；
2.晚班15-24点，15点到公司打卡，午休17点-18点，晚上22点之后可以远程办公。
薪资待遇：
正式：底薪4000+绩效2000