职位描述
岗位职责:
1、负责正价课学员的教学服务管理,对教学结果进行监控和检查,完成团队续费率目标 ;
2、完善业务SOP,持续改进产品及服务流、提升用户体验和客户满意度,有效降低课程退费率;
3、负责团队的日常管理,包括人员招聘面试,培养帮扶等,帮助小班主讲老师提升专业功底及授课能力,不断提升团队的教学服务质量。
任职要求:
1、统招本科及以上学历,有3年以上教育行业销售或者辅导团队管理经验;
2、对素质教育有一定的认识与思考,热爱教育事业,理解并认同公司企业文化;
3、具有逻辑思维能力和沟通能力,良好的客户意识及解决问题能力;
4、目标导向性强,具有开拓精神及团队合作意识。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕