【职责描述】
1、针对学员及家长进行服务维护，保证上课频次，督促完课；
2、定期通过微信及电话等形式进行学员及家长回访，完成跟进记录；增加客户粘性，合理规划学习，促进续费；
3、及时进行学员学习问题答疑，通过微信、直播等形式因材施教，助力英语学习效果达成；
4、认真负责为家长排忧解惑，做好前后端部门协调，实现口碑营销，促进转介绍；
【任职要求】
1、本科及以上学历，英语专业及教育行业相关经验者优先；
2、英语发音标准，口语表达流利；
3、性格开朗，善于沟通，亲和力强，执行力到位，能积极主动完成本职工作；
4、具备微信及电话服务沟通能力，学习意愿强，有良好的团队协作精神；
5、抗压能力强，工作韧劲足，自我要求高，对教育工作有热情；