岗位职责：
1、接受健康咨询、预约专家、预约检查、客户回访等形式多样的咨询电话，网站在线咨询。
2、耐心且及时回复解答顾客疑问，并进行预约登记。
3、熟悉医院诊疗项目和定期组织的活动政策。
4、熟悉各科室功能、各专家专长、出诊时间，做好与各科室的沟通配合工作。
5、定期对客服数据进行总结，分类，整理并向领导汇报工作情况。
6、处理售后和投诉等问题，提高客户满意度。
任职资格：
1、22-35岁，
2、声音甜美，普通话标准清晰，反应敏捷，沟通能力较强；
3、有足够的耐心和饱满的热情对待本职，具有2年以上电话销售，客服工作经验。
4、服从管理、品行端正、有团队协作精神，能承受较大工作压力
5、熟练使用office软件
福利情况：
1、薪资构成：固定工资+岗位工资+职级工资+满勤+绩效工资；
2、职位亮点：医院、五险一金、带薪年假、带薪病假；
3、福利待遇：提供午餐、工龄补助、全勤奖、节日福利、公费旅游、拓展培训、定期团建、不定期体检、晋升空间。
4、作息时间：早八晚五 ；周休1.5天、法定假。