工作内容：

1.客户咨询处理： 通过在线聊天及时、专业、友好地解答客户咨询。

2.信息记录与反馈： 准确记录客户咨询及处理过程，整理常见问题。

3.基础资源协调： 根据标准流程，传递客户需求至内部资源方，跟进并反馈结果。

4. 配合团队完成其他相关事务。

实习要求：

1.2025届或2026届毕业生，旅游管理、市场营销、电子商务、语言类等相关专业优先。

2.良好的沟通表达能力和服务意识，耐心细致，有同理心。

3.备一定的抗压能力和应变能力，能妥善处理客户疑问和突发情况。

4.学习能力强，渴望在电商领域学习和发展，有转正意向。（重要）

岗位待遇：

1.实习薪资1800元/月，25届应届毕业生可沟通 。

2.八小时工作制，周末双休，不加班。

3.接受无经验，提供带教培训，能转正。

4.购买特定人员工伤保险。

5.可以提供实习证明。