岗位职责：

1、及时走访业主，认真听取业主提出的意见，深入到业主中去了解物业管理上存在的问题，并联系相关部门合理解决。

2、对业主进行负责，及时有效，合理地处理好业主的投诉问题，并定期整理、分类和存档投诉记录。

3、做好物业项目业主资料和服务档案的管理，定期收集整理，归档各类运行记录，确保存档记录资料的齐全与有效性。

4、巡查小区物业环境，排查各种安全隐患，及时处理与跟进项目内突发事件。

5、监管保安、保洁工作，保证治安与消防安全，提供整洁有序的物业环境。

6、定期对业主服务质量进行统计，分析上报项目经理，并提出合理化的建议。

7、根据物业服务要求，做好提示编号及各类通知在楼宇间进行张贴。

8、负责物业费的收缴、催缴工作，对于无法正常收缴的物业费，做好起诉工作。

9、完成领导安排的其它工作。

任职要求：

1、28-38岁，大专以上学历。

2、有3年以上物业管理相关工作经验

3、沟通协调能力强，善于处理人际关系及各项突发事件。

4、责任心强，工作执行力强，能吃苦耐劳，爱岗敬业。

5、热爱物业行业，了解物业管理相关知识。