岗位职责​

1. 负责意向客户社群的日常维护，制定针对性社群互动计划，深度挖掘客户装修需求，精准记录客户需求要点，及时同步给设计部、市场部，推动沟通落地。​

2. 针对社群内高意向客户，制定个性化跟进策略，推送匹配的装修方案、报价明细、优惠活动，引导客户预约到店、量房或线上锁定名额，促进签约。​

3. 搭建社群内容体系，定期输出高价值装修内容，强化公司专业形象和服务优势；根据装修旺季、节点调整内容策略，贴合客户当下核心需求。

4.定期统计社群关键数据，分析运营效果。​

任职要求​

1.大专及以上学历，1-2 年以上微信社群运营经验，有装修、家居、房产等相关行业社群成交经验者优先；

2.具备极强的客户需求挖掘能力和沟通表达能力，目标感强，以成交为导向，能承受一定的业绩压力；具备良好的数据分析能力，能通过数据优化运营策略。​

3. 熟练使用微信、微信社群管理工具（如 ******、群接龙等）、图文编辑工具、简单视频剪辑工具者优先；擅长策划社群活动，具备一定的文案撰写能力，能产出吸引装修客户的干货内容、活动文案。​

4. 责任心强，有良好的客户服务意识和耐心，能及时响应客户需求；具备团队协作精神，能与设计、市场等部门高效配合。