1、对到店车辆按照服务流程开展接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工和交车。
2、根据来店客户的需求，介绍相应的服务项目。
3、向顾客说明作业内容、费用构成和所需时间，提醒客户下次保养时间，引导客户进行结算。
4、维护客户关系、跟踪回访客户。
5、完成领导交办的其他任务。