岗位职责
1.VIP客户健康管理：严格执行VIP客户接待SOP流程，提供专业、热情、细致的健康管理服务，确保客户对体检、检后健康管理及随访服务的全程满意度达100%。
2.任务执行与团队协作：高效完成公司及部门下达的任务指标，具备强烈的团队合作精神，积极配合团队工作安排。
3.标准化工作执行：熟练掌握并执行《回访制度与回访执行路径》《VIP小组接待SOP流程》，熟练制作《VIP客户检后管理数据对比图》，确保每日工作标准化、规范化。
4.客户关系维护：主动跟进VIP客户的健康管理需求，提供个性化健康建议，建立长期信任关系，提升客户忠诚度。
5.数据整理与分析：负责客户健康数据的收集、整理与分析，为健康管理方案优化提供依据。
6.其他职责：完成上级领导交办的其他相关工作。
任职要求
1.主管护师以上职称，本科及以上学历；年龄35岁以下，身高162cm以上，形象气质佳，亲和力强。
2.3年以上健康管理、护理或VIP客户服务相关经验，具备丰富的回访工作经验者优先；
3.熟悉健康体检流程及检后健康管理服务模式；
4.责任心强，服务意识强、有较强的沟通、协调能力，具有奉献精神；
5.具备一定的数据分析整理能力。