岗位职责:
1、负责组织开展客户现场交付过程的质量策划,质量保证、质量控制及质量改进活动,促进实现产品质量目标。
2、识别客户端装机验收过程中的关键过程和质量控制风险点,并制定质量控制计划。
3、审核客服现场装机过程,确保按装机流程规范执行。
4、负责组织各BU产品交付环节质量问题的调查、升级和闭环管理,推动质量改进。
5、负责整理质量数据并推动分析改善。
6、负责客户端质量投诉的调查和闭环管理。
任职要求:
1、本科及以上学历,具有2年以上装备制造行业工作经验
2、熟悉产品质量管控过程,有一定的产品质量管理实践经验;
3、熟悉办公软件使用技能、熟悉ISO 9001标准体系、熟悉8D/FMEA/QC七工具等质量工具
4、具备良好的沟通表达能力、数据分析能力和一定的抗压能力