岗位职责：（非销售性质客服）

1. 负责接听客户来电，解答客户咨询，处理客户投诉；

2. 通过电话或在线方式与客户沟通，收集客户需求并反馈给相关部门；

3. 维护客户关系，提升客户满意度；

4. 定期总结客户反馈，提出改进建议。

考核：无业绩要求，有绩效考核（指标：客户满意度，电话接听及时率）

任职要求：

1. 大专及以上学历，专业不限；

2. 熟练操作办公软件，具备良好的文字表达能力和沟通技巧；

3. 普通话标准，能清晰表达；

4. 有较强的耐心和亲和力，能够应对各种类型的客户；

5.具备良好的团队合作精神（早8:30-18:00；每周有1-2次值班，值班时间18:00-20:30）。

福利待遇：

1. 薪资：4000-5000/月，月结，周末根据业务情况休假1-2天

2.提供专业的培训机会，帮助员工提升个人能力。

地址：行政中心（2号地铁线B6口出保亿隆基中心B座）

如有意愿，请联系人事