主要职责
1.负责日常桌面环境维护与故障处理（Windows 10/11、常见 Linux 桌面如 Ubuntu/CentOS 桌面环境）。
2.安装、配置与维护办公软件、打印机、外设与驱动程序；处理用户桌面问题并提供远程/现场支持（Helpdesk）。
3.管理和维护公司内部网络（交换机、路由器、VLAN、Wi-Fi 基站的基础配置与故障排查）。
4.用户账号管理（AD/LDAP），权限分配与打印共享等日常管理工作。
6.备份与恢复执行（本地/网络备份）、磁盘镜像制作及系统镜像部署（如 Clonezilla、Microsoft MDT 等）。
7.协助 IT 资产管理：设备登记、入库/出库、生命周期跟踪。
8.按照既定流程执行安全补丁更新、杀毒/反恶意软件检查与简单事件响应。
9.协助 IT 项目（例如新设备部署、网络扩容、会议室设备落地）并撰写基础运维文档/知识库条目。
10.与上级/厂商沟通，必要时跟进硬件保修与厂商技术支持。
任职要求（必须）
1.1–3 年 IT 支持或相关岗位经验。
2.熟悉 Windows 桌面操作系统安装、故障排查、驱动安装与常见策略（组策略优加分）。
3.掌握常见 Linux 桌面基础操作与故障排查（命令行基础：ssh、systemctl、journalctl、网络工具等）。
4.对局域网基本概念熟悉：IP 配置、子网、VLAN、DHCP、DNS、常见交换机/路由器故障排查（能看懂交换机基本配置）。
5.能够使用远程支持工具（例如 RDP、VNC、AnyDesk、SSH）进行远程维护。
6.良好的沟通能力与服务意识，能快速响应并记录问题处理流程。
7.能阅读英文技术文档并按流程输出基础运维文档。
加分项（优先考虑）
熟悉 Active Directory、Group Policy、SCCM / Intune 或类似设备管理工具。
有 Windows Server / Linux Server（如 CentOS、Ubuntu Server）基础配置经验。
熟悉常见交换机（Cisco、HPE、Huawei）或无线路由配置经验。
会写简单脚本（Bash、PowerShell）用于自动化日常任务。
有信息安全意识或持有相关证书（CompTIA A+/Network+/Security+、MCSA、RHCSA 等）。
具备打印服务器、多媒体会议室设备（投影/音视频）维护经验。